Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор: ООО «Челябкомпрессор», ИНН 7452064429, КПП 745301001, ОГРН 1087452005695.

Адрес: 454006, Челябинск, ул. Свободы, д. 2, цех № 5, помещение 3.28.

По вопросам данных пишите на info@kompressorov.ru или звоните 8 800 222 74 02. Обращение рассматривает оператор. Отдельного лица, которому поручена обработка, нет.

2. Кого касаются данные

Посетителей сайта, которые открывают страницы, и людей, которые сами отправляют форму «Заказать звонок», «Узнать цену» или «Задать вопрос».

Специальные категории данных и биометрию сайт не запрашивает. Паспорт, адрес проживания и платёжные реквизиты формы не собирают. Решений, которые порождают юридические последствия и принимаются только автоматически, на сайте нет.

3. Цели, данные, основания и сроки

Для каждой цели ниже указаны перечень данных, кто их оставляет, основание по ст. 6 152-ФЗ, способ и срок. Срок короче, если человек отозвал согласие и закон не требует хранить данные дольше.

Ответ на заявку

• Данные: имя, если его указали; номер телефона; текст вопроса, если его написали; название модели, если заявка ушла со страницы товара; адрес этой страницы.
• Кто: человек, который отправил форму.
• Зачем: перезвонить и ответить — подобрать модель, назвать цену, срок поставки или условия сервиса.
• Основание: согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6). Его дают отдельной галочкой. Текст — на странице согласия.
• Способ: смешанная обработка. Форма записывает заявку на сервере сайта, сотрудник читает её и звонит.
• Срок: пока идёт ответ по этой заявке. После отзыва согласия данные удаляют, если закон не требует хранить их дольше.

Работа сайта и защита формы

• Данные: техническая cookie сессии; IP-адрес и сведения о браузере, если они попали в журнал сервера.
• Кто: посетитель сайта.
• Зачем: открыть страницу, принять форму, которую человек сам заполнил, и отсечь автоматическую отправку.
• Основание: законный интерес оператора ответить на обращение и защитить форму (п. 7 ч. 1 ст. 6). Плашка внизу экрана сообщает об этих cookie.
• Способ: автоматизированная обработка на сервере сайта.
• Срок: cookie сессии живёт, пока открыт сеанс в браузере. Журнал сервера хранится столько, сколько его хранит сервер сайта, и используется только для работы и защиты.

Данные из заявок не передаём другим компаниям для их рекламы и не продаём. Счётчиков статистики и рекламных пикселей на сайте нет.

4. Какие действия совершаем

По заявке: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование для ответа и удаление. По техническим cookie и журналу: сбор, запись, хранение и удаление по истечении срока. Обезличивание для статистики не делаем.

5. Cookie

Сайт ставит только технические cookie сессии: без них не открывается страница и не уходит форма. Аналитических и рекламных cookie нет, сторонние счётчики не загружаются.

Плашка внизу экрана сообщает об этих cookie. Её закрытие запоминается в браузере и отдельную рекламную cookie не ставит. Отключить cookie можно в настройках браузера: тогда сессия и отправка формы могут не работать.

6. Кому передаём

Заявки остаются у оператора и на сервере этого сайта в России. Доступ есть у сотрудников, которые отвечают на звонки. Обработку другому лицу не поручаем. Трансграничной передачи нет.

По требованию закона данные можем передать государственному органу.

7. Как защищаем

Доступ к заявкам ограничен сотрудниками, которые на них отвечают. Сайт открывается по защищённому соединению. В форме есть проверка сессии, чтобы её нельзя было отправить со стороны. Меры описываем в общем виде и не публикуем настройки, которые помогли бы обойти защиту.

8. Ваши права

Можно узнать, какие данные у нас есть, попросить их исправить, ограничить обработку или удалить и отозвать согласие. Для этого достаточно письма на info@kompressorov.ru. В письме укажите телефон из заявки, чтобы мы нашли запись.

Ответ даём в течение 10 рабочих дней. Если нужно больше времени, напишем об этом: продление не больше чем на 5 рабочих дней. Так установлено ст. 14 и 20 152-ФЗ.

Отзыв согласия не отменяет обработку, которую закон разрешает без согласия. Если ответ не устроит, жалобу можно подать в Роскомнадзор.

9. Как меняется этот текст

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Уже данное согласие на заявку из-за правки политики само не расширяется: для новой цели нужно новое согласие.